您可以在收到貨品的7日鑑賞期之內將未開封或未使用過之產品退還給我們。但若您有下列任一情形,均無法接受商品退換: 一、提出退換貨要求已逾收受商品7日以上。 二、已被拆封的商品。 三、原發票單據遺失。 四、附加贈品已拆封使用。 步驟一:來電客服專線02-2785-1585,請於收到產品7日內,於上班時間 (週一~週五 9:30~17:30)來電告知。 步驟二:打包完整商品,請保持包裝完整,將要退還之包裝完整的商品、附贈的贈品、發票及箱內附件一起放入原包裝箱後封妥(若原包裝箱遺失或損壞可用其他盒袋取代),指定的宅配公司會與您聯繫收回商品。 換貨: 請在您完成退貨程序後,再重新至品樂康官網訂購正確的商品即可。 退款: 當您確實完成退貨手續後,我們將退款給您。 以信用卡付款者: 我們將在收到退貨商品及發票後,直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中。實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。 以ATM或超商條碼付款者: 我們將在收到退貨商品及發票後,將於21個工作日內匯款至您指定帳戶,恕無法於取貨現場直接退款。 |
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